Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Gisela Elizabeth Fernández Lemos, persona física que ejerce como profesional autónoma bajo el nombre comercial «Ezepiko», con NIF 61248326Q y domicilio en Calle Marquesa de Villa Antonia, 4, piso 4E, 28343 Valdemoro (Madrid), España. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribir a info@ezepiko.com o llamar al +34 624 846 044.

2. Qué datos tratamos

• ·Datos identificativos: dirección de correo electrónico y, si accedes con Google, tu nombre e imagen de perfil.
• ·Contenido que envías: las preguntas de tus lecturas y los temas que seleccionas.
• ·Datos de actividad: lecturas adquiridas y generadas, créditos disponibles y fechas de uso.
• ·Datos de transacción: identificadores de compra y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los tratan directamente Stripe y tu entidad; nosotros no los recibimos ni almacenamos.
• ·Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores almacenados en cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• ·Crear y mantener tu cuenta y darte acceso a tus lecturas — ejecución del contrato.
• ·Generar las lecturas que solicitas — ejecución del contrato.
• ·Gestionar compras, facturación y reembolsos — ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• ·Prevenir el fraude, el abuso de promociones y garantizar la seguridad — interés legítimo.
• ·Responder a tus consultas y comunicarte incidencias del servicio — ejecución del contrato e interés legítimo.
• ·Medir el uso del sitio mediante cookies analíticas — consentimiento.
• ·Mostrar publicidad personalizada mediante cookies de terceros — consentimiento.

Cuando la base legal es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Contenido de las lecturas e inteligencia artificial

Para generar una lectura, el texto que envías se transmite al proveedor de inteligencia artificial que redacta esa lectura en concreto. Según el modelo o la funcionalidad, utilizamos los servicios de OpenAI, Anthropic (Claude) o Google (Gemini). Cada uno de estos proveedores actúa como encargado del tratamiento y está sujeto a un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) que incluye obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Las preguntas de tarot pueden revelar información sensible —sobre tu salud, tus creencias, tu vida afectiva o tu orientación sexual—. No es necesario que incluyas ese detalle para obtener una lectura útil. Si decides hacerlo, tratamos esa información sobre la base de tu consentimiento explícito, y puedes retirarlo eliminando la lectura o tu cuenta.

El texto de la lectura lo redacta automáticamente el modelo, sin revisión humana previa, y así se identifica en la propia lectura. No empleamos esos datos para elaborar perfiles ni para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Tampoco usamos lo que escribes para entrenar modelos propios ni de terceros.

5. Quién más interviene

No vendemos tus datos. Compartimos únicamente lo necesario con los proveedores que hacen posible el servicio:

• ·Google (Firebase): autenticación, base de datos e infraestructura.
• ·Stripe: procesamiento de pagos y prevención del fraude.
• ·OpenAI: generación de los contenidos de las lecturas, según el modelo empleado en cada caso.
• ·Anthropic (Claude): generación de los contenidos de las lecturas, según el modelo empleado en cada caso.
• ·Google (Gemini): generación de los contenidos de las lecturas, según el modelo empleado en cada caso.
• ·Google AdSense: publicidad, únicamente si has aceptado las cookies correspondientes.

También podremos comunicar datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en la certificación del proveedor bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando esté vigente para la entidad concreta con la que contratamos o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que resulten exigibles.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• ·Los datos de tu cuenta y tus lecturas, mientras la cuenta permanezca activa.
• ·Tras solicitar la baja, se eliminan salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• ·La documentación fiscal y de facturación, durante seis (6) años, conforme al deber de conservación de documentación mercantil del artículo 30 del Código de Comercio.
• ·Los identificadores de cookies, durante el plazo indicado en el apartado de cookies.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@ezepiko.com, indicando cuál deseas ejercer:

• ·Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• ·Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
• ·Supresión: solicitar que los eliminemos.
• ·Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• ·Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• ·Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• ·Retirada del consentimiento: en los tratamientos que se basen en él.

Responderemos en los plazos legalmente previstos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para mantener tu sesión y procesar tus compras, que no requieren consentimiento porque sin ellas el servicio no puede funcionar. Además, previo consentimiento, empleamos cookies analíticas para medir el uso del sitio y cookies publicitarias para adaptar los anuncios.

Puedes aceptar o rechazar cada categoría por separado, y cambiar tu decisión cuando quieras desde el botón de configuración —disponible aquí y en el pie de todas las páginas—. Tu elección se conserva durante 180 días, transcurridos los cuales volveremos a preguntarte.

Categorías descritas en el panel de consentimiento:

• ·Necesarias — Sesión, inicio de sesión y pagos. Sin ellas el sitio no funciona. Siempre activas.
• ·Analíticas — Nos dicen, de forma agregada, qué lecturas se usan más y dónde se atasca la experiencia.
• ·Publicidad — Permiten que los anuncios que financian el sitio se adapten a tus intereses.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y el control de accesos. Ningún sistema es completamente infalible; si se produjera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaremos conforme exige la normativa.

11. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos una cuenta perteneciente a una persona menor de edad, la cancelaremos y suprimiremos la información asociada.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización, y te informaremos cuando los cambios sean sustanciales.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@ezepiko.com. Las condiciones de uso del servicio están disponibles en los Términos y Condiciones.