Legal

Desistir del contrato

Ejerce aquí tu derecho de desistimiento sobre una compra que no hayas llegado a usar.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Cuándo puedes desistir

Dispones de catorce (14) días naturales desde la compra para desistir sin indicar el motivo. Una lectura ya generada no admite desistimiento: al generarla solicitaste expresamente que el servicio se prestara de inmediato y aceptaste perder ese derecho sobre ella. Los detalles están en la sección 8 de los Términos y Condiciones.

Te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu declaración, por el mismo medio de pago que utilizaste y sin coste para ti.

2. Desistir en línea

Completa el formulario y confirma. Te enviaremos por email un acuse de recibo con el contenido de tu declaración y la fecha y hora en que la recibimos.

Por ejemplo: «Lectura Cruz Celta». Si tienes el recibo de Stripe, indica su número.

3. Otras formas de desistir

También puedes enviarnos cualquier declaración inequívoca de tu decisión, o el formulario siguiente, a info@ezepiko.com o por correo postal a Calle Marquesa de Villa Antonia, 4, piso 4E, 28343 Valdemoro (Madrid), España.

4. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

  • A la atención de Gisela Elizabeth Fernández Lemos (Ezepiko), Calle Marquesa de Villa Antonia, 4, piso 4E, 28343 Valdemoro (Madrid), España, info@ezepiko.com:
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*):
  • Pedido el/recibido el (*):
  • Nombre del consumidor o de los consumidores:
  • Domicilio del consumidor o de los consumidores:
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
  • Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.